利用規約

3.1 利用条件

利用者は、以下の条件を満たす必要があります：

• 本規約に同意していること
• 正確な情報を提供すること
• サービス提供可能な地域に所在すること

3.2 適切な使用

利用者は、以下の行為を行ってはなりません：

• 虚偽の情報を提供すること
• 他者の権利を侵害すること
• 法令に違反する行為
• 本サービスの運営を妨げる行為
• 当社または第三者に不利益を与える行為

4.1 お問い合わせ

利用者は、ウェブサイトのお問い合わせフォームまたは電話にてサービスに関するお問い合わせを行うことができます。当社は、受け付けたお問い合わせに対して、営業日内に適切に対応するよう努めます。

4.2 サービス契約の成立

サービス契約は、お客様からのお申し込みに対して当社が承諾の意思表示を行った時点で成立するものとします。当社は、お申し込み内容を確認した上で、サービスの提供が可能かどうかを判断し、お客様に通知します。

4.3 見積りと料金

当社は、お客様のご要望に基づき、無料でお見積りを提供します。実際の料金は、現地確認の結果や作業内容によって変動する場合があります。料金の変更が必要な場合は、事前にお客様にご説明し、ご了承いただいた上で作業を行います。

5.1 サービスの実施

当社は、お客様との合意に基づき、指定された日時と場所でサービスを提供します。天候その他のやむを得ない事由により、サービスの提供が困難な場合は、お客様と相談の上、日程を変更することがあります。

5.2 作業環境

サービスの円滑な提供のため、お客様には以下のご協力をお願いします：

• 作業に必要な電源と水道の使用許可
• 作業場所の確保と貴重品の移動
• ペットの管理
• 特別な配慮が必要な事項の事前連絡

5.3 サービスの変更と中断

当社は、サービスの品質向上やシステムメンテナンスのため、事前の通知なくサービス内容を変更または一時的に中断することがあります。ただし、利用者に重大な影響を及ぼす変更については、可能な限り事前に通知するよう努めます。

6.1 料金

サービスの料金は、ウェブサイトに記載された価格またはお見積りにて提示した金額とします。料金には、作業費、材料費、交通費などが含まれますが、特殊な状況下で追加費用が発生する場合は、事前にお客様にご説明します。

6.2 支払方法

料金のお支払いは、サービス提供後の現金払いまたは銀行振込にて承ります。支払期限は、請求書発行日から14日以内とします。

6.3 キャンセル料

お客様の都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します：

• 7日前まで: 無料
• 3日前から6日前まで: 料金の30%
• 前日から2日前まで: 料金の50%
• 当日: 料金の100%

8.1 サービス内容

当社は、サービスの品質と安全性の確保に努めますが、すべての汚れや問題が完全に解決されることを保証するものではありません。清掃の結果は、対象物の状態や材質によって異なる場合があります。

8.2 損害賠償の制限

当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社が賠償する範囲は、当該サービスの料金を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

8.3 ウェブサイトの情報

本ウェブサイトに掲載されている情報は、できる限り正確を期していますが、その完全性や正確性を保証するものではありません。また、予告なく内容を変更することがあります。