取引条件
最終更新日: 2026年1月9日
運営者情報
和清サービス
〒760-0019 香川県高松市サンポート2-1 高松シンボルタワー10F
電話: 087-823-4916
はじめに
本取引条件（以下「本条件」）は、和清サービス（以下「当社」）とお客様との間で締結されるサービス契約の基本的な条件を定めるものです。本条件は、当社が提供するすべてのサービスに適用されます。
お客様が当社のサービスをご利用いただくことにより、本条件に同意いただいたものとみなされます。
第1条（契約の成立と効力）
1.1 契約の成立
サービス契約は、お客様からのサービス申し込みに対して当社が書面またはメールにて承諾の意思表示を行った時点で成立します。お申し込みの受領をもって、自動的に契約が成立するものではありません。
1.2 契約の拘束力
成立した契約は、法的拘束力を有し、双方の当事者はこれを誠実に履行する義務を負います。契約内容は、本条件、個別の契約書、および見積書によって構成されます。
1.3 優先順位
本条件と個別の契約書の内容が矛盾する場合は、個別の契約書の内容が優先されます。ただし、個別の契約書に定めのない事項については、本条件が適用されます。
第2条（お客様の義務と責任）
お客様は、以下の義務と責任を負うものとします：
正確な情報の提供
お客様は、サービスの申し込みおよび実施に際して、正確かつ完全な情報を当社に提供する義務を負います。虚偽または不正確な情報の提供により生じた損害については、お客様が責任を負うものとします。
作業環境の整備
お客様は、サービスの実施に必要な作業環境を整備し、電源、水道、作業スペースなどを提供する責任を負います。また、貴重品や壊れやすい物品は事前に移動していただく必要があります。
法令の遵守
お客様は、本サービスの利用に関して、すべての適用される法令、規則、条例を遵守する責任を負います。法令違反により生じた責任は、お客様が負担するものとします。
安全確保への協力
お客様は、作業中の安全確保に協力し、危険な状況や特別な注意を要する事項については事前に当社に通知する義務を負います。特に、ペットの管理や小さなお子様への配慮が必要な場合は、事前にお知らせください。
料金の支払い
お客様は、合意された料金を定められた期限までに支払う義務を負います。支払いが遅延した場合、遅延損害金が発生することがあります。
第3条（当社の責任と保証）
3.1 サービスの品質
当社は、専門的な知識と技術を用いて、誠実にサービスを提供します。ただし、以下の事項についてはお約束できません：
- 経年劣化や損傷が激しい箇所の完全な回復
- 材質や状態により除去が困難な汚れの完全除去
- 特殊な素材や構造による制約がある場合の完全な清掃
3.2 損害賠償責任
当社は、サービス提供中に当社の過失により生じた損害について、以下の範囲で責任を負います：
賠償の範囲: 直接かつ現実に生じた通常の損害に限り、間接損害、特別損害、結果的損害、逸失利益については責任を負いません。
賠償の上限: 損害賠償の総額は、当該サービスの契約金額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。
3.3 保険加入
当社は、サービス提供中の事故に備えて適切な損害保険に加入しています。保険の補償範囲内で対応可能な損害については、保険により補償されます。
第4条（免責事項）
以下の場合、当社は責任を負わないものとします：
不可抗力
天災地変、戦争、暴動、法令の制定改廃など、当社の合理的な支配を超える事由により生じた損害
お客様の責任
お客様の指示、過失、不作為、または虚偽の情報提供により生じた損害
既存の問題
サービス実施前から存在していた傷、損傷、劣化などの問題
通常の結果
適切な清掃方法を用いた結果として通常予想される範囲内の変化や影響
第三者の行為
第三者の不法行為により生じた損害
事前通知の欠如
お客様が事前に通知すべき特殊な事情を通知しなかったことにより生じた損害
第5条（契約の解除）
5.1 お客様による解除
お客様は、サービス実施前であれば、キャンセル料を支払うことにより契約を解除することができます。キャンセル料の詳細については、利用規約をご確認ください。
5.2 当社による解除
以下の場合、当社は契約を解除することができます：
- お客様が本条件に違反し、是正の催告に応じない場合
- お客様が料金の支払いを怠り、催告後も支払わない場合
- 安全にサービスを提供することが困難であると判断した場合
- お客様が反社会的勢力に該当することが判明した場合
5.3 解除の効果
契約が解除された場合でも、既に発生した債権債務には影響しません。また、解除により相手方に損害が生じた場合は、解除の原因を作った当事者が損害を賠償する責任を負います。
第6条（紛争の解決）
6.1 協議による解決
本条件またはサービス契約に関して紛争が生じた場合、双方は誠実に協議し、友好的な解決に努めるものとします。
6.2 準拠法
本条件の解釈および適用については、日本国の法令を準拠法とします。
6.3 管轄裁判所
本条件またはサービス契約に関する紛争について訴訟の必要が生じた場合は、高松地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第7条（その他の条項）
7.1 分離可能性
本条件のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性および執行可能性には影響しません。
7.2 権利の不放棄
当社が本条件に基づく権利を行使しないことがあっても、それは当該権利を放棄したことを意味するものではありません。
7.3 契約の譲渡
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡することはできません。
7.4 条件の変更
当社は、必要に応じて本条件を変更することがあります。変更後の条件は、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
お問い合わせ
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